Por Mary Zelazny, directora ejecutiva de Finger Lakes Community Health, una organización independiente con nueve centros de salud comunitarios en la región.
Cada año celebramos la Semana Nacional de los Centros de Salud (del 4 al 10 de agosto de 2024), así que hablemos de la importancia de los centros de salud comunitarios y lo que los hace diferentes, a nivel nacional y local. Finger Lakes Community Health es parte del programa Community Health Center que atiende a más de 32 millones de pacientes cada año (datos de 2023), lo que significa que actualmente, 1 de cada 11 estadounidenses recibe atención en centros de salud comunitarios en todo Estados Unidos. En el estado de Nueva York existen más de 70 programas de centros de salud comunitarios en todo el estado, que atienden a más de 2.4 millones de pacientes. Todo programa de centro de salud comunitario está regido por una junta comunitaria compuesta por un mínimo del 51% de los pacientes.
Los centros de salud comunitarios ofrecen un modelo de atención centrado en el paciente y que va más allá del enfoque habitual dentro de las paredes de una instalación y busca abordar las necesidades de atención clínica y social de las comunidades a las que servimos. Somos un motor económico que genera empleos en los condados donde estamos ubicados, compramos bienes y servicios locales para respaldar nuestro trabajo y ofrecemos a nuestros pacientes la oportunidad de acceder a una excelente atención de un equipo compasivo.
Finger Lakes Community Health (FLCH) tiene nueve centros de salud de servicio completo en la región y atendió a 28,481 pacientes en 2023. Somos una organización de atención médica independiente, no un hospital ni un centro de atención de urgencia. Brindamos servicios médicos primarios, dentales, de salud conductual, administración de atención y defensa para todos en nuestras comunidades. Es realmente una “ventanilla única” para sus necesidades de atención médica.
¿Qué hace que FLCH sea diferente?
Servimos a todos. Estamos aquí para todos, independientemente de si tiene o no seguro médico. Nuestros pacientes provienen de todos los ámbitos de la vida y circunstancias. No es raro que tratemos a familias enteras, desde bebés hasta bisabuelos. Nuestros pacientes acuden a nuestros centros de salud y representan todas las maravillosas partes que conforman nuestras ciudades, pueblos y entornos rurales. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros pacientes tengan acceso a la atención médica que necesitan. Finger Lakes Community Health cuenta con profesionales médicos, dentales y de salud conductual que viven en las comunidades donde tenemos centros de salud. Entienden los desafíos que a menudo enfrentan las comunidades rurales al tratar de satisfacer las necesidades de atención médica de sus miembros. Nuestro equipo está preparado para satisfacer las necesidades de aquellos a quienes servimos con el enfoque de trabajar junto a nuestros pacientes para obtener la atención que necesitan, cuando la necesitan y como la quieren.
Educando a nuestros pacientes
Nuestro lema es "tomarse el tiempo para cuidar" y refleja nuestro compromiso de pasar tiempo de calidad con nuestros pacientes. Priorizamos las conversaciones y la educación, especialmente sobre problemas de salud que quizás no conozcan. Por ejemplo, mantener una buena salud bucal es crucial para las mujeres embarazadas, aunque puede que no sea una prioridad para ellas. Al educar y garantizar que mamá haya abordado sus propias necesidades de salud bucal, no solo beneficiamos a la madre sino
promoviendo también la salud del bebé. Las bacterias en la boca de la madre pueden afectar potencialmente al bebé. Además, mientras cuidamos la salud dental de la madre, también la educamos sobre cómo mantener sanos los dientes de sus hijos. Discutimos cuándo los bebés deben tener su primera visita al dentista y brindamos orientación sobre cómo prevenir la transmisión de gérmenes orales a través de chupetes y utensilios. También trabajamos con nuestras pacientes embarazadas para garantizar que reciban atención prenatal integral, se les anima a visitar al dentista y recibir el apoyo terapéutico necesario. Todo es parte de nuestro compromiso de cuidar a nuestros pacientes.
Barreras a la atención
También hablamos con los pacientes sobre algunos de los obstáculos en sus vidas que les impiden estar bien o mantenerse sanos. Tal vez no puedan asistir a sus citas médicas. Es entonces cuando hablamos de telesalud o visitas virtuales donde el paciente puede acceder a su médico o consejero en el centro de salud desde su casa. Algunos pacientes no pueden obtener suficiente comida para ellos y sus familias. Nuestro equipo puede hacer conexiones para que nuestros pacientes tengan acceso a servicios que les ayudarán a tener mejores resultados de salud.
Estamos aquí para ayudar a todos. Durante la semana del Centro Nacional de Salud estamos agradecidos por nuestros pacientes y personal y todo lo que hacen por nosotros. Si todavía tiene preguntas sobre los centros de salud comunitarios, llámenos al 315.781.8448 o visite nuestro sitio web.
