Por Shannon Trottier, FNP, Finger Lakes Community Health, con nueve centros de salud en la región
A veces puede parecer que no pasa una semana sin que alguien de tu familia necesite atención médica. Te despiertas con fiebre. Su niño pequeño tiene dolor de oído. Su adolescente se tuerce el tobillo. Con todas las opciones de atención médica que existen, ¿a quién debería acudir?
Todo depende de la gravedad de los síntomas. A veces, su primera parada puede ser simplemente la farmacia para cosas como alergias estacionales o pruebas de COVID-19. Pero cuando necesite conectarse con un proveedor médico, aquí le mostramos cómo decidir a quién acudir primero para los pacientes de Finger Lakes Community Health (FLCH).
Primera llamada: Su proveedor de atención primaria (PCP) en FLCH
Si usted o un ser querido está enfermo y necesita atención médica, consulte primero con su PCP (a menudo tenemos citas el mismo día). Ahí es donde es más fácil acceder a todos sus registros médicos. Y sabes que ya aceptamos tu seguro médico, lo que simplifica las cosas. Debido a que su PCP lo conoce a usted y, a menudo, a su familia, puede crear un plan de tratamiento que tenga en cuenta su historial médico.
Otras ventajas de hacer de su PCP su primera llamada:
- Durante la semana, si está enfermo y su PCP no está disponible ese día, es posible que podamos ubicarlo con otro proveedor de FLCH.
- Si tiene acceso a Internet y un teléfono celular o computadora, también podemos programarle una visita virtual de telesalud.
- Si está fuera de casa pero aún se encuentra en nuestra región, puede recibir atención en otro centro de salud de FLCH y también tendremos todos sus registros disponibles.
- Una visita al PCP también será la opción menos costosa para usted en la mayoría de los casos.
Conexión con expertos médicos fuera del horario de atención
Si necesita atención médica fuera de nuestro horario de oficina habitual en su centro de salud de FLCH, como por la noche o los fines de semana, FLCH ofrece un servicio telefónico de proveedor de guardia fuera del horario de atención. Puede llamar por teléfono a un proveedor médico para analizar sus inquietudes y obtener orientación sobre
qué hacer a continuación. Por ejemplo:
- Si acaba de comenzar a tomar un nuevo medicamento y está teniendo una mala reacción.
- Si eres mamá primeriza y tu bebé no se encuentra bien.
Cuándo acudir a atención de urgencia
En algunos casos, su mejor opción puede ser acudir a un centro de atención de urgencia cerca de usted. Están abiertos por las noches, fines de semana y días festivos para atender a los pacientes en persona. No todos los centros de atención de urgencia tienen las mismas capacidades (algunos pueden hacer una radiografía, otros no). Pero normalmente puedes recibir tratamiento para cosas como:
- Fiebres
- Síntomas parecidos a la gripe
- Distensiones musculares u otras lesiones menores como cortes.
- Reacciones alérgicas
- Infección urinaria
- Infecciones de los senos nasales o del oído
- COVID-19 (pruebas)
Asegúrese de que acepten su seguro para no recibir una factura sorpresa. Además, tenga en cuenta que los centros de atención de urgencia no tienen sus registros médicos, por lo que pueden tener muchas preguntas sobre su historial médico. También tenga en cuenta que si acude a atención de urgencia, es posible que lo envíen al Departamento de Emergencias de un hospital o le recomienden que llame al proveedor de guardia del FLCH de todos modos.
¿Es hora de ir al Departamento de Emergencias (DE)?
Los servicios de urgencias suelen estar abarrotados y las personas suelen hacer de esto su primera parada, incluso si no tienen una verdadera emergencia médica. Una emergencia es una afección grave que podría poner en peligro la vida, como por ejemplo:
- Lesiones de cabeza, cuello y columna.
- Quemaduras extensas
- Síntomas de ataque cardíaco o accidente cerebrovascular
- Huesos rotos:
- Posible apendicitis
- Sangrado incontrolado
Dado que estos casos pueden ser una cuestión de vida o muerte, las personas con síntomas más leves tendrán menor prioridad en el servicio de urgencias. Eso significa que podría tener que esperar mucho tiempo para recibir atención médica allí. Además, recuerde que los costos de la sala de urgencias pueden ser difíciles de predecir y muy costosos. Todo depende de la cobertura de tu seguro. La mayoría de los DE también aceptan Medicaid.
Otra opción: tu centro de salud escolar
En el área de Penn Yan, hay un centro de salud escolar en 3 School Drive. Es necesario registrar a sus hijos para que los cuiden en el centro con antelación, pero puede ser una alternativa conveniente. Dado que el centro de salud es parte de FLCH, ellos también tendrán acceso a los registros médicos de su hijo.
Reflexiones finales
Hable con su proveedor de atención primaria la próxima vez que tenga una cita. Pídales detalles sobre cuándo ir adónde y a quién llamar primero. Si tiene una situación única que le dificulta tomar una decisión, ellos pueden guiarlo sobre qué hacer antes de tener que realizar la llamada.
